Um das Anklopfen (Call Waiting) bei der Telefonie an-/auszuschalten, muss man diese Funktion im Endgerät selbst entsprechend de-/aktivieren. Bei z.B. Snom-...

Die Ursache der schlechten Qualität liegt in dem Fall an der Quelle. Die Dateien werden für das Telefonnetz umgewandelt, da diese sonst nicht abspielbar...

Eine Verzögerung im Audiosignal nennt man Asynchronität. Um die Asynchronität des Audiosignals zu beheben, führen Sie bitte folgende Lösungsmöglichkeite...

Das beschriebene Problem ist eines der bekanntesten VoIP-Probleme und ist oft als „One Way Audio“ bekannt. In dem Fall hört der User kein eingehendes Au...

Gesprächsabbrüche können durch verschiedene Aspekte hervorgerufen werden. Bitte arbeiten Sie alle Punkte zur Optimierung Ihres lokalen Netzwerks durch um mö...

Für mehr Informationen über Portforwarding, klicken Sie hier. Bitte beachten Sie, dass ein Port Forwarding nicht der einzige Schritt zur Lösung Ihrer Proble...

Haben Sie Probleme Ihr Endgerät bei Placetel zu registrieren gibt es zwei Stufen an Vorgehensweisen: Überprüfen Sie bitte den Router, die Verkabelung und ...

Wenn Ihre Anrufsignalisierung gestört ist (z.B. ein Anruf kommt rein, Ihr Telefon klingelt aber nicht, obwohl der Anrufer ein Freizeichen erhält), arbeiten ...

Bei der VoIP-Telefonie gibt es standardmäßig kein Besetzt-Zeichen. Die ständige Erreichbarkeit und die Möglichkeit keinen Call zu verlieren sind unter A...

Unser Support empfiehlt verschiedene Kombinationen von IP-Telefonen und Jabra Headsets für Placetel PROFI.  Laden Sie die Übersicht hier runter.